Política de Privacidade

Privacidade e Proteção de Dados Pessoais

A Pedaços de Cacau, Unipessoal Lda, entidade responsável por este website, encara seriamente a privacidade e a proteção dos dados registados pelos seus utilizadores. O website da Pedaços de Cacau assegura aos seus utilizadores privacidade e segurança nos dados facultados para os vários serviços disponibilizados, sendo apenas pedidos e recolhidos os dados necessários para a prestação do serviço de acordo com as indicações explícitas no website e as opções do utilizador. Caso o requeira, o titular dos dados tem o direito de obter o acesso, a retificação ou a eliminação dos dados facultados.

No cumprimento do novo Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), em vigor a partir de 25 de maio de 2018, sobre a Proteção de Dados Pessoais, informamos que o tratamento dos dados pessoais recolhidos no website www.pedacosdecacau.pt é da responsabilidade da Pedaços de Cacau, Unipessoal Lda, com o número contribuinte 514161027, com sede na Rua dos Italianos, nº40, RC/DT, 4405-663 Vila Nova de Gaia.

A Pedaços de Cacau garante a confidencialidade de todos os dados fornecidos pelos seus clientes, dados que se destinam ao processamento da venda de bens e serviços e comunicação com os Clientes, processamento de pedidos de informação e eventuais reclamações, análise estatística, bem como a respetiva utilização para efeitos de marketing direto.

Que tipo de informações recolhemos?

Dados pessoais, tais como primeiro nome e apelido ou nome da empresa, e-mail, contacto telefónico, NIF, morada, sempre que é efetuada uma compra através da Loja online no site pedacosdecacau.pt. Caso o utilizador fique registado, esses mesmos dados poderão ser usados em próximas compras.

Quanto ao processo de subscrição de Newsletter, a Pedaços de Cacau recolhe dados, tais como nome, e-mail, sempre que o titular clique no link “Subscrever” em pedacosdecacau.pt.

Todos os dados recolhidos pela Pedaços de Cacau são informações fornecidas com o consentimento dos titulares. As informações são recolhidas quando o titular:

• Se regista na newsletter da Pedaços de Cacau;
• Faz compras na loja online da Pedaços de Cacau;
• Participa em iniciativas promovidas através das redes sociais onde a Pedaços de Cacau comunica (Facebook, Instagram, Linkedin, ou outra).
  De acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (EU)N.º 2016/679, de 27 de abril de 2016, o titular ao subscrever a newsletter e participar em qualquer uma das situações acima previstas dá o seu consentimento para a recolha e tratamento dos seus dados pessoais à Pedaços de Cacau, Unipessoal Lda., para os efeitos da Base de dados referentes a notificações de eventos, concursos, convites ou comunicações, sendo o uso exclusivo do mesmo, enquanto não for solicitado o contrário pelo titular.

Mais se informa o titular dos seguintes direitos:

• do direito de solicitar, a qualquer momento, que seja retirado o seu consentimento relativamente ao tratamento efetuado dos seus dados pessoais; bem como a respetiva retificação, atualização ou eliminação, incluindo o exercício do “direito a ser esquecido” sem comprometer a licitude do tratamento efetuado, bem como do direito à portabilidade dos dados;
• do direito de ser informado previamente e a pedido, sobre a intenção da utilização dos dados para outra finalidade que não dado neste consentimento, informando quais os dados, a finalidades do tratamento e outra informação pertinente;
• o direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo.

Outras informações recolhidas

A Pedaços de Cacau recolhe automaticamente informações sempre que alguém visita o seu site. A pedacosdecacau.pt obtém informações do computador do utilizador e atribui-lhe um “cookie” (pequeno pacote de informação sobre esse utilizador) quando alguém visita o seu site. Estes dados não são fornecidos pelo cliente utilizador – estes são recolhidos automaticamente como meio de facilitar as ligações ao nosso website e a sua utilização.

A Pedaços de Cacau serve-se dos cookies e outras tecnologias similares para facilitar e registar quais os serviços que o titular utiliza no nosso site. Estas tecnologias podem ser também utilizadas quando são enviadas mensagens de correio eletrónico HTML.

Cookies e outras tecnologias da internet

Utilização de Cookies pela Pedaços de Cacau

Os cookies são pequenos ficheiros de texto enviados pelos sítios Web que visita e que são armazenados no seu computador ou dispositivo móvel. São amplamente utilizados para o funcionamento dos sítios Web, para aumentar a sua eficácia, bem como para fornecer informações aos proprietários dos sítios.

A Pedaços de Cacau utiliza cookies para recolher informações sobre como os visitantes utilizam o seu website. Usamos a informação para criar relatórios e para nos ajudar a melhorar o website. Os cookies recolhem informações de forma anónima, incluindo o número de visitantes, os sítios de onde provêm e as páginas que visitaram.

A tecnologia cookie ajuda-nos a fornecer conteúdos adaptados aos interesses dos visitantes. Os sites que oferecem possibilidades de aquisição online utilizam cookies para registar e processar os elementos constantes do seu cartão de compra. Sempre que autorizados, poderemos associar informações pessoais a um ficheiro cookie em tais circunstâncias.

Se não desejar receber cookies, pode configurar o seu computador ou dispositivo móvel para o avisar sempre que receber um ficheiro cookie ou desativar todos os cookies através do seu programa de pesquisa (browser, como por exemplo Internet Explorer ou Google Chrome). Se desativar os cookies poderá não conseguir aceder a algumas das funções acima indicadas.

A Pedaços de Cacau utiliza dois tipos de cookies:

• Cookies de sessão: Este tipo de cookie é utilizado para seguir o percurso do utilizador através do site durante a sua visita. Estes cookies são necessários para o site funcionar eficientemente, mas não são utilizados para identificar o utilizador pessoalmente. Os cookies de sessão são temporários e são automaticamente eliminados quando o utilizador sai do site.

• Cookies permanentes: Este tipo de cookie é utilizado para identificar os utilizadores sempre que acedem ao site. Estes cookies não são essenciais para o bom funcionamento do site mas podem otimizar a sua utilização. Não recolhemos dados pessoais com estes cookies, mas é-lhes atribuído um número único que identifica esse utilizador quando este entra no site da pedacosdecacau.pt. Os cookies persistentes mantêm-se no computador até serem eliminados pelo utilizador.

O browser do computador do utilizador, ou outro tipo de software instalado, poderá restringir a utilização de cookies de sessão, cookies permanentes ou qualquer outro tipo de cookie. Se optar por não permitir a utilização de cookies de sessão, poderá não conseguir utilizar o nosso site ou certas características das nossas mensagens de correio eletrónico HTML. Se optar por permitir cookies de sessão, em detrimento de cookies permanentes, poderá usufruir de todas as caraterísticas dos nossos sites e mensagens de correio eletrónico HTML. Neste caso, no entanto, será necessário voltar a inserir os seus dados sempre que iniciar uma nova sessão no nosso site ou quiser abrir uma mensagem de correio eletrónico HTML.

Tanto cookies de sessão como permanentes poderão ser utilizados nas mensagens de correio eletrónico que enviamos. Além dos cookies, algumas das nossas páginas na internet e mensagens HTML integram “pixel tags” (marcadores) que nos permitem seguir os passos dos utilizadores no nosso site e dos destinatários das nossas comunicações. Estes marcadores são utilizados para recolher dados, não identificáveis como pessoais, que nos ajudam a determinar os menus mais acedidos, entre outras informações que podem ser utilizadas para melhorar os serviços que oferecemos aos nossos titulares.

Informações referentes ao computador do utilizador

A pedacosdecacau.pt obtém informações técnicas do computador do utilizador sempre que o mesmo solicitar uma página, ao visitar o site pedacosdecacau.pt. Estas informações são obtidas através do browser do utilizador e poderá incluir diferentes dados, tais como: endereço IP, sistema operador utilizado, software de pesquisa na internet (por ex. Google Chrome, Safari, Mozilla Firefox ou Internet Explorer), resolução do monitor e sites de referência.

Como utilizamos os dados que recolhemos?

As informações recolhidas pela Pedaços de Cacau poderão ser utilizadas para:

• Registo de Cliente na Newsletter e na Loja
  Quando um cliente se regista na Newsletter ou na Loja Online, utilizamos os seus dados para criar a sua conta em pedacosdecacau.pt. O cliente recebe em seguida, via mensagem de correio eletrónico, uma mensagem da Pedaços de Cacau.
• Resposta a questões ou sugestões
  Utilizaremos o seu endereço de correio eletrónico para responder a qualquer pergunta ou sugestão que nos seja remetida.
• Transferência de dados recolhidos
  De modo a lhe oferecer um serviço eficiente, a pedacosdecacau.pt poderá, ocasionalmente, ceder dados a outras empresas, como por exemplo a transportadoras. Estas cedências serão realizadas de acordo com a lei, não têm quaisquer restrições e a nossa política de privacidade mantém-se integralmente aplicável, nomeadamente no que toca ao cumprimento de medidas de segurança que garante a confidencialidade dos dados.

Contactos da pedacosdecacau.pt

Os clientes serão contactados pela Pedaços de Cacau quando:

• Se registam como membros da Newsletter ou na Loja;
• Fazem compras na loja online
• Participam em iniciativas promovidas nas redes sociais onde a Pedaços de Cacau se encontra presente (Facebook, Instagram, Linkedin, ou outra).

Hiperligações a outros websites

Neste site poderão existir vários links que fazem a hiperligação a outros sites da internet, sites estes que não são regidos pelas políticas de privacidade da pedacosdecacau.pt. Ao clicar nestes links e navegar para outros sites, as práticas de privacidade da Pedaços de Cacau deixam de ser aplicadas. Recomendamos, portanto, que leia atentamente as declarações de privacidade de qualquer site no que se refere a recolher, processar e divulgar os seus dados pessoais.

Como armazenamos e protegemos os dados pessoais recolhidos? Proteção de Dados

Queremos que os membros e utilizadores do nosso site tenham confiança ao utilizar o nosso site, e por essa razão empenhamo-nos em proteger toda a informação que recolhemos.

A pedacosdecacau.pt é um site seguro dentro do ambiente online. Os nossos sistemas são configurados com tecnologias de codificação de dados e dispositivos padrão de firewall. Ao enviar informações para a pedacosdecacau.pt através da internet, os seus dados estão protegidos pela tecnologia SSL (“Secure Socket Layer“), que garante a transmissão segura de informação.

Como aceder, atualizar, retificar ou eliminar informação referente aos seus dados pessoais

Em qualquer altura pode visualizar e/ou atualizar os seus dados pessoais na Loja Online (que incluem o seu registo como cliente, dados e preferências) através do link “A Minha Conta“, acessível através da barra de navegação principal do site. Pode alterar a sua password, morada, endereço de correio eletrónico, entre outros.

Esforçamo-nos para que os dados pessoais dos nossos utilizadores estejam completos e tão corretos e atualizados quanto possível, para assegurar a sua devida utilização.

Conforme estipulado pelo Regulamento Geral de Proteção de Dados, o titular tem o direito de aceder, atualizar, retificar ou eliminar qualquer informação referente aos seus dados, recolhidos e armazenados informaticamente pela pedacosdecacau.pt. Para proteger a privacidade do cliente, tomaremos as medidas necessárias para verificar a sua identidade, antes de permitir o acesso a dados pessoais ou de efetuar quaisquer correções aos mesmos.

Os seus dados pessoais não serão divulgados a terceiros sem que seja informado(a) ou sem o seu consentimento, quando este for exigido por lei, exceto nos seguintes casos previstos:

Adicionalmente, os seus dados pessoais poderão ser divulgados a terceiros, para:

• cumprir leis aplicáveis;
• responder a inquéritos judiciais e governamentais;
• estar em conformidade com processos legais válidos;
• proteger os direitos ou propriedade da Pedaços de Cacau.

Como optar por receber, ou não, as nossas comunicações?

Em qualquer altura pode decidir não querer receber mais informações. Nesse caso, pode cancelar o envio destas comunicações em “Remover”.
Incluiremos, em todas as nossas mensagens de correio eletrónico e outras comunicações, instruções para o cancelamento do envio de informações promocionais e outras informações.

Alterações à Política de Privacidade

A presente Política de Privacidade foi elaborada e divulgada no site pedacosdecacau.pt a 9 de Junho de 2022. No caso de haver alterações à Política de Privacidade, estas ser-lhe-ão enviadas, e ser-lhe-á pedido que aceite as novas condições. Na eventualidade de não aceitar as novas condições, não lhe poderemos continuar a oferecer os serviços disponíveis no nosso site.

Caso deseje, a qualquer momento, deixar de fazer parte da base de dados Pedaços de Cacau poderá exercer esse direito através dos seguintes meios:
E-mail: info@pedacosdecacau.pt
Carta: Pedaços de Cacau, Rua dos Italianos, nº40, RC/DT, 4405-663 Vila Nova de Gaia

Se tiver dúvidas sobre a nossa Política de Privacidade, não hesite contactar-nos.