Termos e Condições

CONDIÇÕES E TERMOS GERAIS DE VENDA ONLINE

  • A Pedaços de Cacau pode modificar a informação e oferta comercial de qualquer produto sem aviso prévio;
  • Todo e qualquer preço apresentado na loja virtual pode ser alterado sem aviso prévio e encontram-se sujeito a rutura de stock;
  • No caso de qualquer encomenda que não possa ser satisfeita, em parte ou na totalidade, o cliente será oportunamente contactado de modo a encontrar-se uma solução adequada para solucionar a situação;
  • Todos e quaisquer artigos à venda online estão sujeitos a rutura de stock;

ENCOMENDAS

  • As encomendas realizadas na loja virtual têm um prazo máximo de 48 horas para efetuar pagamento por transferência bancária. Passado este prazo a encomenda será cancelada;
  • Confirmado o pagamento, inicia-se a preparação da sua encomenda.

PRAZOS DE ENTREGA

  • O prazo de entrega varia entre 2 a 5 dias úteis, consoante o volume da encomenda.

PORTES DE ENVIO

  • Ao preço final de cada compra acresce o custo de transporte que é calculado tendo por base o peso total da encomenda. Os valores totais serão sempre apresentados no final da compra;
  • Ao preço dos produtos encomendados acrescerá o valor de correspondente à despesa com embalagem e envio de correio registado (segundo tarifas em vigor nos CTT);
  • Regra geral, todas as encomendas entregues em Portugal Continental demoram cerca de 48 horas, na Europa 5 dias e entre 5 e 7 dias no resto do Mundo.

TROCAS E DEVOLUÇÕES

  • Todos os produtos enviados devem ser verificados no ato da entrega. Caso a mesma se encontre danificada, deverá devolvê-la de imediato à empresa de transporte, justificando o motivo da devolução e contactar imediatamente a Pedaços de Cacau;
  • Os clientes têm o direito de devolução de todos os artigos num prazo máximo de 14 dias, de acordo com o Decreto-Lei nº 143/2001 de 26 de Abril e Decreto-Lei nº 82/2008 de 20 de Maio, com exceção do valor do transporte. Após a recepção da encomenda devolvida, reembolsamos o valor dos produtos sob forma de vale de desconto.